热水器装置要收材料费，平板电视要收挂架费，洗衣机装置要加收辅料费日常日子中许多大宗家用电器，往往是“半成品”，需求厂家专业技术人员来装置，这就引出了装置“二次收费”这一“魔掌”。近几年，关于家电二次收费屡有报导，从开始的几十元、几百元，到动辄上千元，二次收费愈演愈烈，严峻侵害了顾客权益。
董女士花1880元钱购买了某知名品牌热水器，不曾想装置热水器却花了915元，近乎出价格的一半。别的，董女士反映，许多原装配件都以不合适为由，换成了装置工人供给的配件，而原装配件则被回收。
据了解，这家厂家的配件由装置工人自收购。现在家电厂商之间的竞赛日趋激烈，价格战此伏彼起，家电的出售赢利已被压得十分低。厂商为了可以更好的确保有必要的赢利，往往在装置时变相收取别的的费用以确保盈余。顾客一旦购买了电器，往往就被售后装置的“魔掌”套牢了：因为信息不对称，加之顾客住户千差万别，装置进程难以监督，就只能任由装置工人“分割”，顾客提出要自收购配件时，会被奉告“出了问题不担任”,而装置工人供给的配件价格往往比市场价高出许多。
现在，我国关于家电装置收费问题还没有出台有关规则法律法规，只要上海等地出台了地方性的标准，标准家电装置收费，其他大部分地区尚处于监管空白中。
家电装置二次收费违反了《反不正当竞赛法》第十二条：“经营者出售产品，不得违反购买者的志愿搭售产品或许附加其他不合理的条件”，并严峻侵害了《顾客权益保护法》规则的顾客购买产品的知情权、自主选择权和公平交易权。
海淀区顾客协会提示顾客：顾客应留意了解这一些职业的“潜规则”，比价格，也要比售后，以防止不必要的胶葛；在购买相似家电产品的进程中，顾客应该仔细阅览相关的说明书和保修卡，并要求商家把各种许诺清楚地注明在有关字据上，以此作为日后维权时的凭据。另顾客有权力自行收购配件，并得到商家的辅导，确保电器安全、正常运用。
